先问老人本人习惯
有些老人从年轻时就习惯蹲便，坐马桶反而不适应；也有人随着年龄增长更需要坐便器。改造前先问实际使用者，不要只按家属偏好决定。
8项安全自测
- 能否不扶物体蹲下并站起；
- 膝、髋、腰是否经常疼痛；
- 是否容易头晕或失去平衡；
- 是否需要夜间频繁如厕；
- 台面高度是否能接受；
- 脚踩区是否防滑；
- 墙面能否安装扶手；
- 门是否向外开或能从外部协助。
台式蹲便器使用高度要提前体验
星雨洁存水弯款底部高度约21cm，属于地面上的台式结构。购买前可在家用稳固平台模拟高度，让实际使用者感受上台、转身、蹲起和下台是否自然。
踏面纹理与成人使用比例参考。
建议增加的安全配置
优先增加墙面扶手、夜间照明和干湿分离；保持脚踩区干燥；门口不要放地垫或杂物；必要时保留一个坐便器，形成一坐一蹲。星雨洁台面带条形防滑设计，但卫生间整体防滑同样重要。
什么家庭更适合一坐一蹲
家里有两个卫生间、家庭成员习惯不同，通常可以保留一个马桶，再把另一个原位改成台式蹲便器。这样老人身体状态变化时仍有坐便选择，也兼顾其他成员的使用习惯。
不砸砖改造，后期还能恢复
星雨洁台式蹲便器利用原马桶排污口安装，不挖坑、不重做防水。以后家庭需求变化，可以拆走产品并重新安装马桶，减少一次选择带来的长期压力。
先让使用者看尺寸和案例
发送卫生间全景、门扇和角阀照片，并告诉客服主要使用者年龄和使用习惯，我们可以先判断空间和产品高度是否合适。
请拍：①卫生间全景；②马桶侧面和背墙；③进水角阀；④马桶拆开后的坑距，或水箱内规格标识。
卫生间全景
站在门口拍到完整马桶、门扇、淋浴隔断和左右空间。
马桶侧后方
拍清马桶与背墙的关系、两侧空隙和可见的排水位置。
角阀与进水
拍清角阀、软管和水箱的位置；能测量时记录离地高度与横向距离。
坑距或马桶标识
已拆旧时拍尺面与排污口中心；未拆时拍马桶型号标识，最终坑距仍以现场测量为准。
以上为不同现场的拍摄范围示例，请发送自己卫生间的实际照片。
同时发送：城市、楼层、是否有电梯、是否需要拆旧。
常见问题
老人不习惯马桶怎么办？
有些老人从年轻时就习惯蹲便，坐马桶反而不适应；也有人随着年龄增长更需要坐便器。改造前先问实际使用者，不要只按家属偏好决定。
老人马桶改蹲便，要看多高的台面？
星雨洁存水弯款底部高度约21cm，属于地面上的台式结构。购买前可在家用稳固平台模拟高度，让实际使用者感受上台、转身、蹲起和下台是否自然。
蹲便器安全措施有哪些？
优先增加墙面扶手、夜间照明和干湿分离；保持脚踩区干燥；门口不要放地垫或杂物；必要时保留一个坐便器，形成一坐一蹲。星雨洁台面带条形防滑设计，但卫生间整体防滑同样重要。
什么家庭适合一坐一蹲？
家里有两个卫生间、家庭成员习惯不同，通常可以保留一个马桶，再把另一个原位改成台式蹲便器。这样老人身体状态变化时仍有坐便选择，也兼顾其他成员的使用习惯。
以后还能恢复马桶吗？
星雨洁台式蹲便器利用原马桶排污口安装，不挖坑、不重做防水。以后家庭需求变化，可以拆走产品并重新安装马桶，减少一次选择带来的长期压力。
准备4张图：全景、马桶侧面、角阀、坑距/水箱标识