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陶瓷大件送货上楼，安装服务怎样衔接？

台式蹲便器约40kg，客户最担心的往往不是产品本身，而是搬运和找师傅。星雨洁把大件物流、送货上楼、到货验货和安装预约按顺序衔接，让产品到家后有人指导、有人安装。

准备4张图：全景、马桶侧面、角阀、坑距/水箱标识

星雨洁台式蹲便器团队 · 更新：2026-09-04

发货前：先把规格和地址确认清楚

客服根据坑距确认300或400规格，并记录收货地址、楼层、电梯、拆旧和安装需求。陶瓷主体采用大件包装，从广东潮州发出。

包装、仓库搬运与装车实拍。

签收当天拍外包装和面单，检查主体、水箱和配件。发现破损，保留照片视频和外包装，客服协助联系物流并安排补发或售后。

查看外箱、开启纸箱和内保护材料的现场记录。

含安装订单会提前匹配师傅。产品到货并确认完好后，再与师傅约上门时间；这样可以避免师傅先到、货物未到或产品破损造成重复上门。

师傅完成拆旧、法兰对位、进水连接、打胶和试水。验收时检查产品是否稳定、接口是否漏水、冲水排水是否正常，并拍下安装完成和连续冲水视频。

至少静置12小时，条件允许建议24小时后再踩踏。

广东省内运输一般约3天，省外一般约5天；支持送货上楼，步梯一般6楼以内。只安装60元，拆旧＋安装90元。偏远或超区地址发货前确认。

请拍：①卫生间全景；②马桶侧面和背墙；③进水角阀；④马桶拆开后的坑距，或水箱内规格标识。

以上为不同现场的拍摄范围示例，请发送自己卫生间的实际照片。

同时发送：城市、楼层、是否有电梯、是否需要拆旧。

产品从广东潮州发出，约40kg，采用大件物流运输，支持送货上楼；步梯一般支持6楼以内。广东省内通常约3天，省外通常约5天，偏远或物流超区地址发货前确认。